Olemme koonneet tänne sivulle usein kysytyt kysymykset vastauksineen. Jos tarvitset edelleen apua, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse superyellow(at)superyellow.fi tai yhteydenottolomakkeella.
Tuotteet ja materiaalit
Käytämme tuotteissamme ainoastaan 100% merinovillaa, luomupuuvillaa ja kierrätysmateriaaleja. Lue lisää käyttämistämme materiaaleista.
Merinovilla on hienoin lampaanvillan laatu ja se on luonnollisesti lämmin ja pehmeä. Merinovilla on pitkäikäinen materiaali, jolla on monia hyviä luonnollisia ominaisuuksia. Sivuiltamme voit lukea lisää merinovillasta.
Mulesing- vapaa merinovilla on valmistettu siten, että lampaita ei vahingoiteta. Käytämme ainoastaan mulesing vapaata merinovillaa tuotteissamme. Sivuiltamme voit lukea lisää mulesing vapaasta merinovillasta.
Merinovillan voi pestä villapesussa 30 asteessa tarvittaessa. Pääasiassa kuitenkin pelkkä tuuletus usein riittää. Lue lisää merinovillan pesusta.
Kaikki tuotteemme valmistetaan Suomessa. Lähituotannolla voimme taata tuotteiden korkean laadun ja ympäristöystävällisyyden. Voit lukea lisää tuotannosta ja sen vastuullisuudesta vastuullisuus-sivullamme.
Kaikki aikuisten pipomme ovat yhden koon pipoja, jotka sopivat sekä miehille että naisille. Merinovillasta valmistetut pipot muotoutuvat käytössä päähän sopivaksi menettämättä niiden napakkaa muotoa. Lasten pipoissa on kaksi eri kokoa: koko 1 (46-50cm) ja koko 2 (52-56cm).
Kaikki merinovillapipomme ovat lämpimiä, mutta kaikista lämpimimmät pipot ovat Björn, Kelo ja Beam pipot. Nämä pipot ovat paksua merinovillaneulosta ja ne lämmittävät kylmällä säällä.
Jos etsit ohuempaa pipoa, suosittelemme etenkin Sailor, Beacon ja Baltic pipoja. Leudompaan säähän sopii myös puuvillapipot.
Lähtökohtaisesti koko 1: 46-50cm menee vauvoille ja taaperoikäisille. Koko 2: 52-56cm istuu yleensä hyvin leikki-ikäiselle, mutta ihan yhtä hyvin koululaiselle tai jopa varhaisteini-iässä olevalle. Joillekin lapsille paras pipo löytyykin aikuisten puolelta. Merinovillaisten pipojen kohdalla kannattaa myös muistaa, että pipo mukautuu hyvin käyttäjänsä päähän sopivaksi, joten koot ovat vain suuntaa-antavia. Jos miettii kahden koon välillä, suosittelemme valitsemaan isomman.
Pipomme ovat tiheää ja paksua merinoneulosta ja monissa pipoissa korvia suojaava taite on kaksinkertainen. Joten pipot sopivat hyvin myös tuulisiin olosuhteisiin.
Toimitus ja palautus
Lähetämme tilaukset 1-3 päivän aikana tilaushetkestä. Jos teet tilauksen viikonlopun tai pyhäpäivien aikana, lähetämme tilauksesi seuraavien arkipäivien kuluessa.
Tilaukset lähetetään varastoltamme Helsingistä. Toimituksen kestoon vaikuttaa tilaajan toimitusosoite. Suomessa yhden ja kahden pipon tilaukset lähetetään maxi- kirjeenä Postitse ja ne toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. Huomioithan, että Postissa voi esiintyä välillä viiveitä kirjepostin kuljetuksessa. Toimitusajat Euroopassa ovat normaalisti 4-14 arkipäivää ja Euroopan ulkopuolelle lähteville tilauksille 7-21 arkipäivää. Jos valitsit maksullisen pikatoimitusvaihtoehdon Suomessa, tilaus toimitetaan 1-3 arkipäivässä lähimpään Postin pakettiautomaattiin.
Suomessa kirjeenä lähetetyillä tilauksilla ei ole seurantanumeroa. Suomen ulkopuolelle lähteviin tilauksiin lähetämme asiakkaalle seurantanumeron sähköpostitse.
Kyllä voit. Käyttämättömät tuotteet, joissa on alkuperäiset tuotelaput voi palauttaa 14 päivän aikana alkaen tuotteen vastaanottamisesta. Palautus on omakustanteinen. Pipon voi palauttaa postitse kirjeenä, jos asut muualla kuin Suomessa, suosittelemme valitsemaan seurantatunnuksellisen lähetysvaihtoehdon. Lue lisää palautusehdoistamme.
Palautusosoitteemme on Vattuniemenkatu 3, 00210 Helsinki.
Hyvitämme maksun kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Huomioithan, että sijaintisi ja lähetystapa vaikuttavat siihen, milloin vastaanotamme palautuksen.
Jälleenmyyjät
Meillä on useita jälleenmyyjiä ympäri Suomea. Löydä lähin Superyellow jälleenmyyjäsi jälleenmyyjäsivultamme.
Jos olet kiinnostunut myymään tuotteitamme, voit olla yhteydessä kotimaan myyntiin sähköpostitse myynti (at) superyellow.fi. Jos toimit muualla kuin Suomessa, voit olla yhteydessä suoraan meihin tai myyntiedustajaamme. Voit tarkistaa tarkat yhteystiedot täältä.
Yritys
Ulkoilu ja luonnossa liikkuminen on meille tärkeää ja haluammekin tarjota pipoja kaikille ulkona viihtyville. Siksi valitsimme nimen, joka on energinen ja josta tulee hyvä fiilis. Lue lisää yrityksestämme.
Kyllä, Superyellow on 100% kotimainen yritys, jonka kolme suunnittelijaa perusti vuonna 2007. Kaikki pipomme suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa.
Toimistomme ja varastomme sijaitsee Lauttasaaressa, Helsingissä.
Meillä ei ole omaa kivijalkaliikettä, mutta meillä on monia jälleenmyyjiä Suomessa ja muissa maissa. Tutustu Superyellow jälleenmyyjiin.