FAQ

Wir versenden die Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen, nachdem wir die Bestellung erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende oder an Feiertagen aufgeben, wird die Bestellung in den nächsten Werktagen versandt.

Die Bestellungen werden von unserem Lager in Helsinki aus versandt, die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. 

In Finnland werden die Bestellungen von ein oder zwei Mützen als Maxi-Briefe über Posti versandt und direkt in Ihren Briefkasten geliefert. Bitte beachten Sie, dass Posti einige Verzögerungen bei den Briefzustellungen haben könnte.

Die Lieferzeit in der EU beträgt 4-14 Tage und für Bestellungen außerhalb der EU 7-21 Werktage ab Zahlungseingang. 

Wenn Sie sich für die in Finnland verfügbare schnelle Lieferoption entschieden haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen an Ihr nächstgelegenes Posti Parcel Locker geliefert.

Bestellungen, die als Brief in Finnland verschickt werden, haben keinen Tracking-Code.

Für Bestellungen außerhalb Finnlands stellen wir Ihnen einen Tracking-Code per E-Mail zur Verfügung.

Ja, das ist möglich. Sie können ungetragene Artikel mit Originaletiketten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Bitte lesen Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinien.

Unsere Rücksendeadresse ist Vattuniemenkatu 3, 00210 Helsinki.

Wir verwenden nur 100% Merinowolle, Bio-Baumwolle und recycelte Materialien in unseren Produkten. Lesen Sie mehr über die Materialien, die wir verwenden.

Merinowolle ist die feinste Wollqualität und sie ist von Natur aus warm und weich. Merinowolle ist ein langlebiges Material mit vielen großartigen natürlichen Eigenschaften. Sie können mehr darüber lesen, was Merinowolle ist, in unserem Leitfaden für Merinowolle.

Mulesierungsfreie Merinowolle wird so hergestellt, dass die Schafe nicht verletzt werden. Wir verwenden nur mulesierungsfreie Merinowolle in unseren Mützen. Bitte lesen Sie mehr über Mulesierungsfreie Merinowolle.

Merinowolle kann auf 30° in der Maschine gewaschen werden, aber normalerweise reicht das Lüften aus, um die Mütze aufzufrischen. Bitte befolgen Sie sorgfältig die Waschanweisungen für Merinowolle.

Alle unsere Mützen werden in Finnland hergestellt. Durch die lokale Produktion können wir sicherstellen, dass unsere Produktion nachhaltig ist und dass unsere Mützen die beste Qualität haben. Bitte lesen Sie mehr über unsere Produktion und Nachhaltigkeit auf unserer Nachhaltigkeitsseite.

Unsere Mützen sind ONE-SIZE und passen sowohl für Männer als auch für Frauen. Merinowollmützen passen sich bei der Verwendung an Ihren Kopf an, ohne ihre Form zu verlieren. Für Kinder haben wir zwei Größen zur Verfügung: Größe 1 (46-50cm) und Größe 2 (52-56cm).

Alle unsere Merino-Mützen sind warm, aber unsere wärmsten Mützen sind die Björn-, Kelo– und Beam-Mützen. Sie alle bestehen aus einem großen Stück Merinowolle und sind die perfekte Wahl für kaltes Wetter.

Wenn Sie nach einer leichteren Option suchen, empfehlen wir die Sailor, Beacon und Baltic – Mützen. Eine weitere leichtere Option sind unsere Baumwollmützen.

In unseren Merinowolle-Mützen ist das Strickmuster eng und dick und sie bedecken Ihre Ohren. Also ja, sie sind auch perfekt für windiges Wetter.

Unsere Mützen sind für alle Menschen, die es lieben, Zeit im Freien zu verbringen. Wir wollten einen Namen, der energetisch ist und Ihnen ein gutes Gefühl gibt. Wenn Sie interessiert sind, lesen Sie bitte mehr über Superyellow.

Ja, Superyellow ist eine zu 100% finnische Marke, die 2007 von drei Designern gegründet wurde. Alle unsere Mützen werden in Finnland entworfen und hergestellt.

Unser Büro und Lager befinden sich in Lauttasaari, Helsinki.

Wir haben kein eigenes Geschäft, aber wir haben viele Einzelhändler in Finnland und anderen Ländern. Alle Superyellow-Händler sind auf unserer Website aufgeführt.

Wir haben alle unsere Einzelhändler aufgelistet. Sie können uns auch direkt kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten: superyellow (at) superyellow.fi.

Wir haben Einzelhändler in vielen Ländern und freuen uns, neue willkommen zu heißen! Wenn Sie interessiert sind, können Sie sich direkt an uns oder unseren Vertriebsmitarbeiter wenden. Bitte beachten Sie unsere Kontaktinformationen.